Cashless
CASHLESS
NOUVEAU ! NOUS INTRODUISONS EN 2025 LE SYSTÈME CASHLESS WEEZEVENT.
Dans les différents bars du Carnaval, de la Jeunesse et de la Pacotière, le système Cashless sera utilisé. Vous pourrez toujours utiliser le cash auprès de nos restaurateurs.
Mon compte cashless
Nous rencontrons quelques perturbations pour le remboursement. Sachez que toutes les demandes seront traitées, cela prend un peu plus de temps que prévu.
Ci-dessous le widget pour accéder à votre compte Cashless
FAQ
C'est quoi le cashless ?
Le cashless ou paiement dématérialisé est un moyen de paiement via des supports NFC sur des bracelets. Cela consiste à mettre son argent sur un bracelet et de payer uniquement via ce bracelet sur tous les points de vente de la manifestation. (sauf HDV, Hauser, Jin Lin)
Est-ce que je peux utiliser le bracelet partout ?
Le bracelet peut être utilisé pour les paiements aux endroits suivants:
- Carnabar
- Place Centrale (bar et raclette)
- Bar mobile (roulotte) sur la place centrale ou durant les cortèges
- Escalador 1 et 2
- Bar de la jeunesse
- Bar de la Pacotière
- Bars du cortège
Le bracelet ne peut pas être utilisé pour les paiements aux endroits suivants:
- Hôtel de Ville (restaurant)
- Tea-Room Hauser
- Jin Lin
Comment récupérer un bracelet ?
Vous pourrez récupérer un bracelet dans chaque bar ou restaurant ou à la caisse sur la place centrale.
Comment recharger mon bracelet/compte ?
Pendant le Carnaval vous pouvez recharger votre bracelet de plusieurs façons :
– avec votre natel, en scannant le QR code présent sur le bracelet (rechargement rapide = ne nécessite pas de création de compte)
– avec votre natel en vous créant un compte depuis le site du Carnaval (carnaval-de-broc.ch/cashless)
– à la caisse sur la place centrale
Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez pendant l’événement.
Comment créer un compte ?
Vous pouvez vous créer un compte en allant sur le site internet www.carnaval-de-broc.ch/cashless. Il vous faut renseigner une adresse mail, un prénom et un nom et votre numéro de puce. Le numéro de puce est une suite de 6 lettres et se trouve à l’arrière de votre bracelet
Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre bracelet. Si vous n’avez pas créé de compte et associé votre bracelet, le blocage sera impossible.
Pourquoi créer un compte
En créant un compte, vous pourrez :
– consulter le solde de votre bracelet et l’historique des transactions
– faire bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
– recharger pendant l’évènement via le site internet
– obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement
A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez (avant, pendant ou après le Carnaval).
Comment récupérer mon argent après la fête ?
Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre bracelet après l’événement si le solde de celle-ci est supérieur à CHF 0,50ct. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement.
Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre bracelet est bien rattaché à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.
Si vous n’aviez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre bracelet. Attention : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer le compte, car celui-ci n’est pas relié à votre bracelet qui vous a été remis à la “caisse ».
Si vous ne demandez pas le solde de votre bracelet, celui-ci sera considéré comme une donation auprès du Carnaval.
Puis-je me faire rembourser ?
Oui, en se connectant à votre compte cashless, vous pouvez demander votre remboursement du solde de votre bracelet.
Vous pourrez également faire un don au Carnaval (entier ou partie de votre solde) depuis votre compte cashless.
Les remboursements peuvent se demander dès le lundi suivant la fête, 8h00 jusqu’au lundi un mois plus tard, à 23h59. Passé cette date, le solde de votre compte sera reversé au Carnaval.
A noter que les remboursements sont traités tous les mardis de chaque semaine.
La création d'un compte est-elle obligatoire ?
Non, vous pouvez recharger votre bracelet directement à la caisse. Votre bracelet reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, votre bracelet ne pourra pas être bloquée en cas de perte ou de vol.
Le bracelet est-il payant ?
Non, seul des frais d’activation de CHF 2.- sont perçus lors de la première recharge de chaque bracelet
Comment connaître le solde de mon compte ?
Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur notre site web. Vous pouvez également demander votre solde à la caisse.
Ai-je accès à un récapitulatif de mes transactions ?
Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur notre site web.
Comment prendre soin de mon bracelet ?
Votre bracelet est équipé d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela le rendrait immédiatement inopérant.
